根据清远市卫生健康局文件《清远市“一次挂号管三天”便民服务工作 方案（试行）》，切实推动我市医疗机构改善就医感受提升患者体验主题活动，着力破解群众“看病就医急难愁盼”等焦点难点问题。对此，我院结合本地实际，积极响应政策，定于2025年12月29日正式推行“一次挂号管三天”便民服务措施，旨在减少患者重复挂号的负担，缩短候诊时间，提升就医获得感。
一、什么是“一次挂号管三天”？
“一次挂号管三天”是一项便民就医新举措，指患者在我院普通门诊首次挂号就诊后，若因当日无法完成检查或未出报告而未能完成诊疗，在首诊当天及之后连续两个工作日内，可凭检查结果返回同一院区、同一科室复诊，无需重复挂号，免缴普通门诊挂号费。
二、挂一管三适用范围
首次就诊时当天无法出具检查检验结果，即在我院普通门诊（除急诊、门诊感染科、伤口造口门诊外的其它门诊适用）就诊，医生开具的医学检查、临床检验项目（如抽血、拍片等）当天无法出结果，导致诊疗没完成的患者可适用。
1.适用患者续诊时间范围：适用范围的患者在3个工作日（含就诊当天+后续2个工作日）内，携带完整检查/检验报告进行续诊；
2.适用患者续诊科室：同一专科，接诊医师为该专科同一级别或以下职称；
3.适用患者续诊次数：同一诊疗过程最多享受2次续诊。若因医方原因导致检查/检验报告未能出具的，由医方调整续诊时间；若因患方个人原因未能及时在规定时间内进行续诊的，则需要另外挂号。
三、挂一管三不适用范围
1.已完成诊疗情形不适用：首诊当天就明确诊断、拿到完整治疗方案（比如开了药、定了外治方案），且已经完成取药或治疗，无需再检查；
2.慢性病常规复查不适用：慢性病常规复查（如高血压、糖尿病患者的定期血生化、心电图），没有新发症状且检查结果无异常；
3.出现跨专科就诊情形不适用：复诊时发现其他系统疾病，需要跨专科就诊（比如咳嗽患者复诊发现血糖异常，要转内分泌科）；
4.特殊门诊不适用：急诊、门诊感染科、伤口造口门诊的非普通门诊类型。
四、服务流程
患者需凭首次挂号凭证、病历、检查检验结果等有效就诊记录，直接至原就诊科室，经医生核实符合条件后，免挂号费复诊。
